İade Bilgileri
Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki koşullara bağlıdır.
Genel olarak satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren 3 günlük süre içinde iade edebilirsiniz.
İadeniz ile ilgili sebepleri tarafımıza bildirmenizi rica ederiz. Böylelikle kendimizi geliştirmek adına gerekli adımları daha rahat atabileceğimize inanıyoruz.
- Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş vs. şeklindeki ürünlerin iadesi kabul edilmez.
- İade orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.
- Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vs. durumlar tespit edildiği ürün iade alınmaz.
İade taleplerinizi [email protected] adresine detayları mail atarak veya 0(541) 339 59 23 telefon numaramızı arayarak bildirebilirsiniz.
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.
Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür
Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürün Bize ulaştığı andan itibaren on (10) gün içerisinde ürün bedeli iade edilir. Kredi kartına ürün iade bedeli bankanız tarafından 2-6 hafta arasında yapılmaktadır. Bu sürede firmamızın tasarrufu bulunmamaktadır.
Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir.
Ürün müşteriye ulaştıktan sonra ortaya çıkabilecek arızalar için, üretici firmanın yetkili servislerine başvurulmalıdır.
Yukarıdaki şartlara uygun hallerde iade edilen ürünlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir..
Havale iadeleri 2 iş günü içinde Kredi Kartı iadeleri 3 iş günü içinde yapılacaktır. Bankanız kredi kartı iadelerini aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir. Bu durumda bankanızın kredi kartı servisini aramanız gereklidir. Siparişinizle ilgili “İptal Edildi” uyarısı çıktıktan sonra tüm bedel kredi kartınıza veya havale yaptığınız bankanıza iade edilmektedir. Taksitli satışlarda yapılan iadeler bankanız tarafından kredi kartınıza her ay artı bakiye olarak yansıtılmaktadır.
İade Şartları
Ürünü İade Etmek İstiyorum, Ne Yapmalıyım?
+90 541 339 59 23 whatsapp numaramızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İade Süresi süresi üç (3) gündür
İade 3 gün içerisinde yapılmalı ve kutu içerisine iade notu bırakılmalıdır. İade yapmadan önce whatsapp üzerinden tarafımız ile iletişime geçmeniz dahilinde Aras Kargo müşteri numaramız tarafınıza iletilmektedir.
İade sürecinde ki kargo ücretleri alıcıya aittir, iade kargo gönderim esnasında ücret ödenmelidir. Aksi takdirde ürün iadesi kabul edilmeyecektir.
Değişim süresi yedi (7) gündür.
Değişim sürecinde ki kargo ücretleri alıcıya aittir, Aras Kargo müşteri numaramıza değişim için gönderilen kargolardan cüzi miktarlar alınmaktadır.
Değişim talebiniz ve müşteri numaramız için +90 541 339 59 23 nolu müşteri hattımıza whatsapp üzerinden ulaşabilir veya [email protected] adresimize e-posta gönderebilirsiniz.
Değişim yapılacak ürünün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Muhafaza edilmeyip kargoya verilen ürünler kargoda hasar alınması ve kırılması durumunda değişimi kabul edilmeyecektir ve tekrar kargo ile geri gönderilcektir.
Yukarıdaki Şartalara uyulmadığı taktirde değişim kabul edilmeyecektir.